Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Greenseeds.cz.

1. Základní údaje prodávajícího

Prodávající: JPP TRADE s.r.o.
Sídlo: Jateční 664, 348 15 Planá, Česká republika
IČO: 29499054
DIČ: není-li přiděleno, neuvádí se
Zapsaná u: Krajský soud v Plzni, oddíl C, vložka 48435
E-mail: info@greenseeds.cz
Telefon: +420 777 558 066
Internetový obchod: www.greenseeds.cz

Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.greenseeds.cz, prostřednictvím kterého nabízí zboží zejména v oblasti semen konopí a souvisejícího sortimentu.

2. Vymezení pojmů

Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu vytvoří objednávku.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Podnikatelem je osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

3. Věkové omezení a povaha sortimentu

Internetový obchod Greenseeds.cz je určen pouze osobám starším 18 let. Vstupem na web, registrací nebo odesláním objednávky kupující potvrzuje, že dosáhl věku 18 let.

Kupující bere na vědomí, že některé produkty nabízené v internetovém obchodě mohou podléhat zvláštním právním pravidlům podle platných právních předpisů České republiky nebo země, do které je zboží doručováno. Kupující je povinen se před objednáním zboží seznámit s právními předpisy platnými v místě doručení a užívání zboží.

Produkty jsou určeny pouze pro zákonné účely. Prodávající nepodporuje ani nenabádá k jakémukoli jednání, které by bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, pokud má důvodné podezření, že kupující nesplňuje věkové omezení nebo že by zboží mohlo být použito v rozporu s platnými právními předpisy.

4. Uživatelský účet

Kupující může nakupovat s registrací i bez registrace, pokud to aktuální nastavení internetového obchodu umožňuje.

Při registraci i při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce, zejména za správnou dodací adresu, fakturační údaje, e-mail a telefonní číslo.

Přístup k uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit své přihlašovací údaje před zneužitím.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně zboží, zejména pokud je zboží nedostupné, chybně oceněné, chybně popsané nebo pokud objednávka vykazuje podezřelé znaky.

Kupující objednává zboží vložením zboží do košíku, vyplněním objednávkového formuláře a odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“ nebo jiného obdobného tlačítka.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje uvedené v objednávce.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení přijetí objednávky nemusí znamenat přijetí objednávky v případě zjevné chyby ceny, nedostupnosti zboží nebo jiného závažného důvodu.

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího za účelem ověření objednávky, zejména u objednávek vyšší hodnoty, neúplných údajů nebo podezření na nesplnění věkového omezení.

6. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Ceny jsou platné v okamžiku vytvoření objednávky.

K ceně zboží mohou být připočteny náklady na dopravu, balné, dobírku nebo jiné poplatky, pokud jsou v objednávkovém procesu uvedeny.

Kupující se může setkat zejména s těmito způsoby platby:

• platba převodem na bankovní účet,
• platba online platební kartou,
• platba prostřednictvím platební brány,
• platba na dobírku, pokud je tato možnost nabízena,
• jiný způsob platby uvedený v objednávkovém procesu.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad nebo fakturu na základě údajů uvedených v objednávce. Faktura je zasílána elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, případně je dostupná v zákaznickém účtu.

7. Dodací podmínky

Způsoby dopravy jsou uvedeny v objednávkovém procesu. Kupující si zvolí způsob dopravy podle aktuální nabídky internetového obchodu.

Zboží skladem prodávající obvykle expeduje v co nejkratší možné době po přijetí objednávky nebo po připsání platby, pokud je zvolena platba předem.

Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti zboží, zvoleného dopravce, místa doručení a dalších okolností nezávislých na prodávajícím.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o škodě a neprodleně kontaktovat prodávajícího.

Tímto není dotčeno právo kupujícího uplatnit reklamaci ani právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel kontaktovat prodávajícího na e-mailu info@greenseeds.cz nebo zaslat odstoupení písemně na adresu sídla prodávajícího.

V odstoupení od smlouvy doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení kupujícího,
• číslo objednávky,
• datum objednávky a datum převzetí zboží,
• označení vraceného zboží,
• číslo bankovního účtu pro vrácení peněz, pokud má být vrácení provedeno převodem,
• kontaktní e-mail nebo telefon.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno pokud možno kompletní, nepoškozené, včetně veškerého příslušenství a v původním obalu, pokud je to možné. Porušení originálního obalu samo o sobě nevylučuje právo odstoupit od smlouvy, prodávající však může vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží, pokud bylo se zbožím nakládáno jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než mu bude zboží vráceno nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

9. Kdy nelze odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy, zejména pokud se jedná o:

• zboží upravené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
• zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud se tato výjimka na konkrétní zboží vztahuje,
• zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.

U každého konkrétního případu bude postupováno podle povahy zboží a platných právních předpisů.

10. Reklamace a práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá popisu uvedenému v internetovém obchodě.

Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit zejména:

• e-mailem na adrese info@greenseeds.cz,
• písemně na adrese sídla prodávajícího,
• telefonicky na čísle +420 777 558 066,
• jiným prokazatelným způsobem umožňujícím identifikaci reklamace.

Při reklamaci doporučujeme uvést:

• jméno a příjmení kupujícího,
• číslo objednávky,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• kontaktní údaje kupujícího.

Kupující je povinen zboží používat v souladu s jeho účelem, návodem, informacemi uvedenými u produktu a platnými právními předpisy. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nesprávným užíváním, nevhodným skladováním, mechanickým poškozením, běžným opotřebením nebo jednáním kupujícího v rozporu s právními předpisy.

Prodávající vyřídí reklamaci spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

O přijetí a vyřízení reklamace bude kupující informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v reklamaci nebo objednávce.

11. Odpovědnost kupujícího za zákonné použití zboží

Kupující bere na vědomí, že odpovídá za to, že zboží zakoupené v internetovém obchodě použije pouze v souladu s platnými právními předpisy.

Prodávající neposkytuje návody ani doporučení směřující k nezákonnému užití zboží. Informace uvedené u produktů mají informativní a obchodní charakter a nesmí být vykládány jako výzva k jednání v rozporu se zákonem.

V případě doručení mimo Českou republiku odpovídá kupující za to, že objednané zboží může být do dané země legálně dovezeno, drženo a užíváno.

12. Slevy, akce a dárky

Prodávající může poskytovat slevy, akční nabídky, dárky k objednávce nebo jiné marketingové výhody.

Slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Pokud kupující odstoupí od smlouvy nebo vrátí část objednávky, může být povinen vrátit také dárek nebo zvýhodnění, které bylo k objednávce poskytnuto.

13. Zákaznické recenze

Pokud internetový obchod zobrazuje zákaznické recenze, prodávající uvede způsob, jakým je ověřováno, zda recenze pochází od zákazníka, který u prodávajícího skutečně nakoupil nebo produkt použil.

Prodávající nezveřejňuje vědomě nepravdivé recenze a neuvádí recenze způsobem, který by mohl zákazníka uvést v omyl.

14. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetnictví, vyřizování reklamací, komunikace se zákazníkem a plnění zákonných povinností.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ nebo „Ochrana osobních údajů“, který je dostupný na internetovém obchodě.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, vznikne spotřebitelský spor, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Internetová adresa: www.coi.cz

Spotřebitel by se měl nejprve pokusit vyřešit spor přímo s prodávajícím prostřednictvím e-mailu info@greenseeds.cz.

16. Komunikace

Kupující souhlasí s tím, že komunikace mezi prodávajícím a kupujícím může probíhat elektronicky, zejména prostřednictvím e-mailu uvedeného v objednávce.

Prodávající může kupujícímu zasílat informace týkající se objednávky, fakturace, dopravy, reklamace nebo jiných záležitostí souvisejících s plněním smlouvy.

17. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 13. 5. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Pro kupujícího jsou vždy závazné obchodní podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud bude internetový obchod obsahovat také anglickou verzi obchodních podmínek, rozhodující je české znění, není-li výslovně uvedeno jinak.